Règlements à l'intérieur du Hammam ZinaBelle

 

NB: veuillez visiter notre site web https://www.zinabelle.com/hammam-et-sauna

(rubrique service hammam zinabelle & politique d’annulation 48h à l’avance)

 

Notre mission est de vous permettre de vivre une belle expérience mémorable et une détente pour le corps et l'esprit, à travers des soins de qualité par notre équipe professionnelle dans un cadre envoûtant qui représente la tradition orientale du Hammam accompagné de soins de bien être intégral: Naturopathie, Massothérapie, Esthétique et médico-esthétique, Coiffure, Pédicure, Manucure (visitez notre site web zinabelle.com rubrique soin…)

Selon la Cure Choisie ( Gommage, Savonnage, Enveloppement, Massage, Facial, brushing, Pédicure, Manucure...) des Extra peuvent etre inclus:Savon Noir, Accés Salon VIP ou on y sert Thé, Biscuit, Patisserie Marocaine..)

 

SVP vous présenter 15 min avant l’heure de votre soin pour profiter 100% de votre soin à l’heure tout en permettant aux autres clients d’avoir leur  soins à l’heure.

 

• Annulation :

*Remboursement 100% si annulation 48h à l'avance si non vous êtes chargé 100%

 

• À prévoir:

Cadena, Peignoir / Serviette, Démaquillant, Sandales de plage, Savon pour le corps, Shampoing

Revitalisant, Produits habituels d’hygiène, Bouteilles d’eau etc.

 

• Frais additionnels :

Gant exfoliation - 12$

Savon noir - 5$

Accès à la salle VIP - 10$ (10 min), Voir Disponibilité à l’avance. Interdit: enfant moins de 12 ans

Serviette - 5$

Sortie de bain - 8$

Shampoo + Conditioner - 4$

*Gommage (15 min.) 10$: Pour chaque 5 min de gommage extra Voir Disponibilité à l’avance.

Savonnage - 50$

Enveloppement - 50$

Nous prions notre aimable clientèle de bien vouloir prendre connaissance du règlement intérieur du Hammam.

 

• Pour des raisons d’hygiène et sécurité, il est défendu:

*De se raser ou utiliser des produits de rasage dans le Hammam

*D'utiliser des produits pour cheveux (coloration, henné, etc.) dans le Hammam

*De faire votre propre gommage dans la salle de vapeur hammam public Grand.

*D'utiliser des produits dans la salle de vapeur (henné, savon noir, etc.)

NB: Pour la réservation privée, vous pouvez utiliser le henné dans la salle sèche (pas la salle de vapeur) à condition de complètement nettoyer votre place afin d'éviter les réactions allergiques pour autres clients.

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• Plus d'informations du déroulement de votre soin:

*La durée du hammam est de 1h30 à partir de l'heure de votre RDV

*Le gommage commence à partir de 20 mins après l'heure de prise du RDV et non de votre arrivée (pour profiter à 100% du service). Il est donc important de se présenter 15 minutes à l'avance.

*Si vous avez un soin après le hammam (massage, facial etc):

Pour profiter de votre 2e soin, veuillez-vous assurez d'être dans le salon VIP au plus tard 1h40 après l'heure de votre RDV de hammam puisque votre deuxième soins commencera 5 mins après (1h45 après l'heure de prise du RDV et non de votre arrivée).

*Durée du gommage: 15 min maximum. Des frais de 10 $ pour chaque 5 min supplémentaire seulement si la gommeuse est disponible. SVP informez la réception a votre arrivée pour la disponibilité

*Durée dans le salon VIP: 15 min. À votre arrivée on vous informe de l'heure  EXACTE ou le Thé et biscuit seront servis dans le Salon VIP et l'heure de devoir quitter le Salon VIP (autres clients). Après ces 15 minutes, votre thé et Biscuit seront déplacés dans le salon à la réception (durée non limitée).

*Si vous avez un autre soin après le hammam (massage, facial..): À votre arrivée on vous informe de l'heure  EXACTE de votre prochain soin. La technicienne viendra vous chercher 5 min avant dans le salon VIP (avec vos effets personnels). Si vous n' y êtes pas, elle ira vous chercher dans le vestiaire. Soyez prêt car le but est que vous recevez 100% de la durée prévue de votre soin (durée du soin sera à partir de l' hr du rdv pour qu elle puisse respecter les rdv des prochains clients).

*Quand vous quittez le vestiaire, vous devez prendre vos effets personnels et vous changer dans la salle du prochain soin. (d' autres clients seront dans le vestiaire du hammam: Homme, femme…)

*le salon de la réception: Le The+Biscuit y seront si vous avez dépassé le temps prévu dans le salon VIP.

* A la fin du service la technicienne vous accompagne à la reception pour s ‘assurer que vous avez complété vos soins.

*Il est interdit de se changer dans le Salon VIP ( caméra pour sécurité)

Si vous n'avez pas d'autres services après le hammam :vous devez vous  changer dans le vestiaire avant d'aller au salon VIP .

Si vous avez un autre soin après le hammam (massage, facial) la réceptionniste vous remettra une sortie de bain, que vous porterez avant d'aller dans le salon VIP pour recevoir votre Thé. Vous vous changeriez dans la salle ou vous recevrez votre dernier soin. 

 

• Enfant moins de 12 ans:

* Informer lors de la prise de RDV.

*Réservation Hammam Privée Obligatoire (Frais supplémentaires).

*Garder votre enfant en tout temps pour sa sécurité. Interdit de circuler, de courir, de faire du bruit.

*NO permis dans de Salon VIP ( clientes sont à la recherche de détente dans le salon VIP)

 

• Les hommes

*Port du maillots de bain durant le Hammam et la culotte durant les soins ( massage, Facial..)

 

• Si vous êtes trop pudique:

*il est important de prévenir nos préposées lors de la réservation pour une réservation privée.

 

• Santé et Sécurite

*Si vous présentez un état de santé particulier, consultez un médecin avant d'accéder aux activités du spa.

*Attention  à la buse de vapeur située en bas des places assises; Veuillez ne pas placer vos mains ni vos jambes afin d’éviter tous risques de brûlures.

*Interdiction d’utiliser le séchoir personnel dans le vestiaire du hammam. Raison:

-Sécurité: Grand Risque de Court circuit électrique (Prise électrique proche des portes vapeur humidité)

-Bruit: Plainte client - desire un moment de detente sans bruit …

 

• Objets perdus:

*Aucun recours ne peut être exercé contre l’exploitant pour les objets égarés ou volés dans l’établissement. Les objets trouvés doivent être déposés à l’accueil

 

• Vous vous engagez à quitter le Hammam : 30 min avant la fermeture

(30 min est le temps pour nettoyer avant fermeture: des frais 50$ pour chaque 15 min de plus).

Important : une amende de 100$ est imposée le jour même si le règlement n’est pas respecté.

 

Le but ultime de ce règlement est de permettre à tous nos clients d' avoir dans un cadre envoûtant; une belle expérience de détente du corps et l'esprit dans un espace propre et sécurisé.

 

Merci pour votre compréhension et votre collaboration

Au plaisir de vous voir bientôt 🍀

 

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MediSpa & Hammam ZinaBelle