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Politiques de réservation

Afin de nous permettre de vous offrir le meilleur service, nous avons mis en place un système de réservation et d'annulation optimal. Aidez-nous alors à vous satisfaire et à présenter un service impécable à tous ceux et celles autour de vous en respectant les points suivants:

  • Prière de vous présenter 10 minutes avant l'heure indiquée sur votre rendez-vous.

  • En règle générale, nous prenons les annulations sans frais lorsqu'elles sont annoncées PLUS de 24h avant le rendez-vous. Ne vous gênez pas de nous appeler. Cela nous permets d'offrir la plage horaire à une autre personne, elle aussi désireuse de recevoir un soin.

  • Les annulations ne sont acceptées que par téléphone. Ne pas répondre aux messages textes, ni aux courriels.

  • Si vous arrivez en retard, nous ne pouvons garantir la totalité du soins. Dans ce cas, plusieurs options peuvent s'offrir à vous.*

  • Veuillez-nous transmettre votre courriel et votre numéro de mobile afin que nous puissions confirmer le rendez-vous. De plus cela nous permets de vous envoyer un rappel à la veille du rendez-vous

  • Puisque nous sommes fermés les lundis et mardis, pour tous les rendez-vous du mercredi, nous attendons une annulation au plus tard le dimanche avant 17h.

  • Pour toutes les réservations, vous devez laisser une garantie de paiement de 20$.*
    Elle est non remboursable si vous annulez moins de 24h d'avance.
    Si vous l'annulez 24h d'avance, elle vous sera créditée pour votre prochain rendez-vous.

*N'hésitez pas de nous contacter pour plus d'informations

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